艾司博讯：拼多多商家如何处理售后问题

拼多多成立以来，以低价模式迅速拥有众多用户，虽然饱受诟病，不过这几年来一直狠抓平台质量，对商家的要求也是不断提高。其中对于商家的售后处理要求也是变得严格，那么作为商家，又有哪些方法来对各种售后退款问题进行处理呢？下面成都艾司博讯电商小编就为大家带来介绍，一起来看看。

拼多多商家如何处理售后问题？

1、快速拦截

如果商家刚刚打印出电子面单，或者刚刚发货，可以使用快递拦截，避免货物的损失。当商家点击这个按钮时，就会对刚发出的商品进行拦截，退回商家，同时也会退款给顾客。就

2、拒收退款

当货物已经在发送的途中，商家可以点击“统一拒收后退款”按钮，表示同意买家拒收货物。物流显示拒收信息后，系统将自动退款给买家。不过一般情况下这只对7天无理由退款的商品有效。

所以我们尽量先联系客户，告知其正确的拒收操作和退款时间，避免再次申请售后服务或平台介入。

3、小额打款

如果说产品已经被签收，那么应该了解买家退款的原因，再去引导客户正确操作退款退货，也可以小额打款完结售后单。

以上就是本文对拼多多商家如何处理售后问题的介绍，希望对您有帮助。拼多多商家朋友们对于售后问题一定要引起重视，尽量满足消费者的诉求，避免引起纠纷，不然平台介入会对店铺造成一定的影响。当然如果是恶意退款，需要保留证据向平台发起申诉，维护自身的合法权益。

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