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艾司博讯:拼多多如何退换货你知道吗?

文章来源:未知         发布时间:2020-09-09 10:04

艾司博讯:拼多多如何退换货你知道吗?

在网络时代如此蓬勃发展的今天,相信只要拥有手机的人都经历过网上购物吧。那么同样作为拥有众多粉丝的新购物平台拼多多来说,网上购物如遇买到不喜欢或者不合适的商品想要退换货有哪些规则呢?一起来看看。

艾司博讯:拼多多如何退换货你知道吗?

1. 若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

2. 因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

3. 若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

4. 买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。

5.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

6. 若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

8.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9.拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

这些退换货规则您了解了吗?