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艾司博讯:拼多多平台的退货规则你都知道吗

文章来源:艾司博讯         发布时间:2020-10-26 11:47

艾司博讯:拼多多平台的退货规则你都知道吗】摘要:因为网上购物的方便,大家都乐于在网上选择自己喜欢的商品,像拼多多这种价格亲民的平台更是受到大家的喜欢。跟实体店购物一样,如果商品不满意,或者有质量瑕疵,我们都是可以申请退货的。当然,为了避免恶意退货,拼多多对退货这一块还是有相关规则的。下面电商培训机构艾司博讯就为大家带来讲解。

艾司博讯:拼多多平台的退货规则你都知道吗

拼多多平台的退货规则:

1、买方须在货物签收之日起7天内(以物流签收次日0:00起的时间为准,168小时内)向商家提出退换货。

2、申请退款的金额不能高于实际付款的金额。

3、如果是7天无理由退货,买方需要承担运费。

4、如果是因为产品质量问题、发错货、丢失而导致退货或换货,运费由商家来承担。

5、如因个人原因拒收水产肉类、水果及蔬菜、熟食等,商家有权拒绝向买家退款。

6、如果买方在收到商品后7天内未联系商家或平台客服处理退换货需求,商户有权不予处理。

7、如果买家在7日之内根据商家提供的地址退还货物,而商家收到商品后3天之内没有异议但是并未退款的,拼多多客服将有权对买家进行退款。

8、如果是需要换货的,商家在收到退回的商品3天内应安排重新发货,否则拼多多客服有权介入处理。

9、如果是无理由拒收的,运费需由买方承担。不过下面两个请款不包含在内,卖方交付货物之前,买方取消订单申请退款,然后卖方强制交付货物未经买方同意,导致买方拒绝签收的货物。当买方发现货物损坏或货物不一致时,买方拒绝签字。

以上就是关于拼多多退货规则的介绍,希望对您有帮助。不管是商家还是买家,在解决退换货的时候都需要在规则之内进行,这样才是对自己和对方的负责。更多拼多多店铺运营资讯,请关注我们。