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艾司博讯:拼多多网店出现退货怎么处理?

文章来源:艾司博讯         发布时间:2020-10-04 09:08

网店经营过程中,网店的产品并不是符合所有的用户,因此在这个过程中就会出现因为各种原因而导致退货,并且对于电商平台来说,都有着七天无理由退货的要求,那么拼多多网店出现退货该怎么处理呢?
艾司博讯:拼多多网店出现退货怎么处理? 
当网店出现买家退货的时候,因为拼多多平台更多的是拼购,所以同其他平台的退货方式存在一定的差异。但是在选择退货时,首先我们需要知道申请退款有哪些情况,不同情况的处理方式也是存在着不同。下面小编就分别介绍一下各种情况下的推广处理方式:
1、未成团退货:
目前这种情况在平台是没有办法直接申请退款的,只能等待24小时自动退款,或者是在成团之后再申请推广,不过这种情况需要买卖双方协商清楚。
2、已成团未发货:
这种情况只是基于买家在拼单成功之后不想购买相应产品的情况,而这种情况相对来说是可以直接在平台的APP端申请退款的,不过这种方式也是需要买卖双方协商统一之后,才能进行退款。
3、已发货申请退货:
如果出现这种情况的,需要核实快递是否还在配送途中,如果还在配送,则可以直接追回快递然后进行退款。如果已经送达的,可以买家拒签或者让买家寄回来,然后同买家协商退款的各项事宜即可。
上述三种情况就是拼多多网店可能会出现的退货模式了,不过卖家在受理退货的时候,我们需要注意,因为目前网络上存在恶意退货,以此来牟取利益的情况,所以我们需要核实好相应订单是否是恶意退货,以便维护卖家自身利益。
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