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拼多多卖家如何增加好评率?艾司博讯来教您

文章来源:艾司博讯         发布时间:2020-09-23 10:32

当下拼多多平台以黑马之势快速崛起,如何在竞争巨大的当下赢得自己的市场,赢得买家们的好评就相当于赢得了好的销量的保证。今天就一起来看看怎样增加你的店铺好评度吧。
 

拼多多卖家如何增加好评率?艾司博讯来教你

1、货真价实,质量至上信誉第一

质量为先。不管你是卖什么商品,质量是发展的第一生产力。无论是良好的口碑还是稳定的销量,只要质量过关的产品都是会赢得消费者信赖的。

2、及时回复热情回答

商家要对客服进行培训,比如客服在回答顾客问题的时候一定要及时、热情,并且不能没有耐烦心。最好第一时间回复,不然客户可能就在等待你回复的期间看到了别家同款进行了购买,就这样错过了单子。

3、活动或者礼品

消费者最喜欢的就是赠品以及优惠活动,因为作为消费者来说占小便宜心理是再普遍不过的现象。如果在你家产品足够好的情况下,商家再适当的提供一些小赠品,可能就会超出客户期待,收获好评率也大大提升,回头客也会不断。

4. 特殊买家特殊对待

遇到像是一些家里只有老人在或行动不便的买家,就要做好备注,并记下来。在快递上也要备注好,在派送时主动联系派件员说明情况帮忙送一下,再联系买家。即使快递没送上门,买家知道你办过这件事,也会感到满意的。特殊情况特殊对待,做回访,可以大大提升卖家满意度。

5、及时提醒顾客签收

现在网购太普遍了,代收点也多,很多顾客可能都不知道哪些快递被代收了。所以,商家可以用心地提醒一下客户签收,避免出现一些快递滞纳的情况。

以上就是艾司博讯小编带给大家的关于“好评度”的知识,希望对大家有所帮助。