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艾司博讯:拼多多网店如何规避平台处罚?

文章来源:艾司博讯         发布时间:2020-09-22 13:40

在网店运营过程中,我们发现不少网店都会有着被投诉的现象,并且因为网店主的一些违规操作,还是导致网店受到平台的处罚,那么我们在运营过程中,拼多多网店如何规避平台处罚呢?
 艾司博讯:拼多多网店如何规避平台处罚?
1、使用过网购的朋友可以发现,网店客服人员说话都是比较客气的,但是也不排除存在客服人员怼消费者的情况,如果这种情况呗截屏投诉,那么该网店将会直接受到平台的处罚,并且这类处罚是没有任何申诉机会的。
2、对于客服的回复率,也是平台监控的重点。在一般的情况下,客服人员每天的回复率是不得低于50%,如果低于这个数值的,那么平台会直接处罚网店主,且不得进行申诉。
3、当消费者在拼多多网店购物之后,一般来说平台会要求网店主在消费者下单之后上传物流单号,并且需要在24小时内能够查询到相关快递信息,如果超出规定时间的,那么将会被平台认为延迟或虚假发货,这种网店主可以进行申诉,通过之后将不会受到平台处罚。
4、如果网店产品陪第三方鉴定为假货的,那么会受到平台的处罚通知,不过这种一般是可以进行申诉的,但如果是申诉失败,那么将会受到累计销售额的十倍处罚。
上述就是我们在拼多多网店运营过程中需要注意的问题,并且这些也是各大电商平台都需要注意的,避免上述问题的发生,才能更好的避免网店因为某些问题而受到平台处罚。