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艾司博讯:拼多多退货怎么寄回去运费怎么说

文章来源:艾司博讯         发布时间:2020-09-16 13:57

艾司博讯:拼多多退货怎么寄回去运费怎么说

现在大家早已习惯了网上购物,不过有些时候我们买回来的东西不满意,可能大家都会想换货或者退货。拼多多作为近年来比较火的一个平台,如果我们在上面买了东西想退货,应该怎么寄,邮费谁出呢?别着急,今天成都艾司博讯电商小编就为大家仔细谈谈。

艾司博讯:拼多多退货怎么寄回去运费怎么说

拼多多退货怎么寄回去运费怎么说

首先,我们需要与商家客服取得联系,说明自己要退货的原因,如果符合退货标准,客服会出示退货的地址和步骤。如果没有去联系客服,直接退货的话,出现商家没有收到产品的情况,商家是有权利不予解决。当产品符合退货标准,而商家表示拒绝,那么我们就可以申请平台客服介入。

拼多多退货邮费谁来承担?

这个也是分情况,如果是产品有问题,那么我们可以保留证据,然后寄给商家退还运费。

如果没有商家达成一致,则需要先给邮费,等退款后再联系拼多多客服。

拼多多退货标准:

1、买方需在签收货物后7日内提出退货。

2、退款金额不能超过支付金额。

3、如果是7天无理由退货,运费由买家承担。

4、如果是产品问题,或者商家发错货等问题,运费由商家承担。

5、如果买方在收到货物7天以上仍未联系商户或服务平台在线客服解决退换货要求,商家有权拒绝退货。

7、买家7日内退货,商家收到产品3天内没有退款的,平台有权介入对买进退款。

以上就是本文对拼多多退货怎么寄回去运费怎么说的介绍,希望对您有帮助。如果以后大家也遇到要退换货的情况,可以参考以上的内容,看看是否符合相关标准,按照流程走。更多拼多多相关资讯,请关注我们。

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